Individuelles CRM- und Vertriebs-System
Dein CRM ist zu kompliziert, zu teuer und passt nicht zu eurem Kundenprozess?
Ich entwickle individuelle CRM- und Vertriebs-Systeme für B2B-Dienstleister, die neue Anfragen, Follow-ups, Angebote und Bestandskundenkontakte genau so abbilden, wie euer Unternehmen wirklich arbeitet.
Kein Standard-SaaS. Keine überladene Suite. Ein schlankes System, das sich an eurem echten Ablauf orientiert.
CRM-Prozess
Anfragen, Angebote und Follow-ups im Blick
Website
4 neue Anfragen
7 relevante Kontakte
Kalender
3 Termine verknüpft
2 Rückfragen offen
Automatische Aufgaben
Problem
Standard-CRMs passen selten zu eurem echten Alltag.
Viele Unternehmen nutzen CRM-Systeme, die entweder zu groß, zu teuer oder zu unflexibel sind. Am Ende werden trotzdem Notizen in Excel gepflegt, Follow-ups vergessen oder Anfragen manuell im Postfach sortiert.
Kanäle
Eure Anfragen kommen überall rein. Flowka bringt sie in einen klaren CRM-Prozess.
Website, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Empfehlungen, Social Media oder Terminbuchungen. Viele B2B-Dienstleister haben mehrere Eingangskanäle, aber keinen sauberen Prozess danach. Flowka verbindet diese Kanäle und sorgt dafür, dass aus verstreuten Kontakten ein klarer Ablauf wird.
Website und Landingpages
Formularanfragen werden automatisch erfasst, kategorisiert und dem richtigen Status zugeordnet.
Relevante Anfragen aus dem Postfach können strukturiert übernommen oder schnell erfasst werden.
WhatsApp Business
WhatsApp-Anfragen können in den Vertriebsprozess eingebunden werden, damit Kontakte, Status und nächste Schritte nicht im Chatverlauf verschwinden.
Kalender und Termine
Terminbuchungen können automatisch mit Kontakten, Aufgaben und Follow-ups verknüpft werden.
Tabellen und bestehende Tools
Excel-Listen, Google Sheets, bestehende CRM-Systeme oder Projektmanagement-Tools können integriert oder schrittweise ersetzt werden.
Manuelle Eingaben
Telefonate, Empfehlungen oder persönliche Kontakte können schnell und sauber im System erfasst werden.
Lösung
Ein CRM-System, das sich nach eurem Prozess richtet, nicht andersherum.
Ich analysiere euren aktuellen Kunden- und Vertriebsprozess und entwickle daraus ein schlankes System, das genau die Funktionen enthält, die ihr wirklich braucht.
Anfragen erfassen
Neue Anfragen aus Formularen, E-Mail, Telefon, WhatsApp oder anderen Quellen werden sauber gesammelt und strukturiert.
Kontakte und Projektchancen strukturieren
Jeder Kontakt bekommt Status, Kontext, Priorität und nächste Schritte.
Follow-ups automatisieren
Aufgaben, Erinnerungen und nächste Schritte werden automatisch vorbereitet, damit nichts untergeht.
Angebote nachverfolgen
Offene Angebote, Rückfragen und Wiedervorlagen bleiben sichtbar.
Bestandskunden pflegen
Bestehende Kunden können mit Check-ins, Verlängerungen, Upsells oder Support-Übergaben besser begleitet werden.
Schnittstellen anbinden
Bestehende Tools, Formulare, Kalender, Tabellen oder E-Mail-Prozesse können integriert werden.
Individuelle Funktionen bauen
Statt euch an ein Standard-CRM anzupassen, bekommt ihr genau die Funktionen, die euer Ablauf braucht.
Vergleich
Standard-CRM oder individuelles CRM-System?
Standard-CRM
Viele Funktionen, wenig Passung
- Viele Funktionen, die ihr nicht braucht
- Hohe Kosten pro Nutzer
- Starre Prozesse
- Viele Klicks
- Aufwendige Einrichtung
- Teure Anpassungen
- Wird oft nicht konsequent gepflegt
- Echte Abläufe landen trotzdem in E-Mail, Excel oder Notizen
Individuelles CRM-System
Schlank, passend, erweiterbar
- Nur die Funktionen, die ihr wirklich nutzt
- Unbegrenzte Nutzer möglich
- Ablauf passend zu eurem Unternehmen
- Weniger Klicks
- Schneller startklar
- Individuelle Schnittstellen und Automatisierungen
- Klare Übersicht über Anfragen, Aufgaben, Angebote und Follow-ups
- Optional erweiterbar um Lead-Bewertung und Priorisierung
Zielgruppen
Für B2B-Dienstleister, die ihren Kundenprozess sauberer steuern wollen.
App- und Software-Agenturen
Für Teams, die Projektanfragen, Erstgespräche, Angebote und Follow-ups besser strukturieren wollen.
IT-Dienstleister und MSPs
Für Anbieter, die Anfragen, Bestandskunden, Support-Übergaben und Vertriebschancen sauberer abbilden möchten.
CRM-, ERP- und Software-Implementierer
Für Unternehmen, die selbst komplexe Vertriebsprozesse haben und kein überladenes Standard-CRM nutzen wollen.
Beratungen und Agenturen
Für Dienstleister, bei denen Kontakte, Angebote, Nachfassaktionen und Projektchancen nicht im Postfach untergehen dürfen.
Technische Dienstleister
Für Unternehmen, bei denen viele individuelle Anfragen, Abstimmungen und Follow-ups zusammenlaufen.
Möglichkeiten
Was euer System abbilden kann
Modul
Optional: Lead-Bewertung und Priorisierung
Wenn euer CRM-Prozess steht, kann Flowka zusätzlich neue und bestehende Kontakte nach euren Kriterien bewerten. So erkennt ihr schneller, welche Projektchancen wirklich relevant sind und welche Kontakte priorisiert werden sollten.
Ablauf
So entsteht euer individuelles Vertriebs-System.
01
Prozess verstehen
Wir schauen uns an, wie Anfragen, Kontakte, Angebote, Follow-ups und Bestandskundenkontakte aktuell bei euch laufen.
02
Schwachstellen erkennen
Wir identifizieren, wo Zeit verloren geht, wo manuell nachgefasst wird und wo Informationen untergehen.
03
System entwerfen
Ich entwickle eine schlanke Struktur mit Feldern, Status, Aufgaben, Automatisierungen und Schnittstellen.
04
Umsetzung starten
Das System wird technisch umgesetzt und an eure echten Abläufe angepasst.
05
Optimieren
Nach den ersten echten Nutzungen wird geschärft, vereinfacht und verbessert.
Über mich
Ich baue Systeme für Unternehmen, bei denen Standard-CRM nicht zum echten Ablauf passt.
Ich bin Oliver und entwickle Flowka für B2B-Dienstleister, die ihren Vertrieb nicht in ein überladenes Standard-Tool pressen wollen. In vielen Teams ist nicht der Mangel an Software das Problem, sondern dass Anfragen, Angebote, Follow-ups und Bestandskundenkontakte an zu vielen Stellen verteilt sind.
Mein Ansatz ist pragmatisch: erst den echten Kundenprozess verstehen, dann ein schlankes System bauen, das weniger Klicks braucht, klare Zuständigkeiten schafft und genau die Funktionen enthält, die im Alltag wirklich genutzt werden.
Prozess zuerst
Bevor etwas gebaut wird, wird geklärt, wie Anfragen, Angebote und Follow-ups heute wirklich laufen.
Schlank umgesetzt
Keine aufgeblähte Suite, sondern ein System mit passenden Feldern, Status, Aufgaben und Schnittstellen.
Erweiterbar gedacht
Wenn der CRM-Prozess steht, können Module wie Lead-Bewertung oder Automatisierungen gezielt ergänzt werden.
Nächster Schritt